FAQ

Come posso richiedere un preventivo?

Per noleggiare un nostro veicolo è possibile compilare il modulo nella sezione “Preventivo” di questo sito  [clicca qui] ed un nostro collaboratore più vicino alla tua residenza ti contatterà al più presto.

Quali requisiti ci vogliono per noleggiare i nostri veicoli?

Per noleggiare un nostro veicolo occorrono i seguenti requisiti:

  • Essere i soggetti economici ( possessori di partita Iva, professionisti, aziende di piccole, medie e grandi dimensioni.) o Persona Fisica munito di  codice fiscale.
  • Patente valida ed in regola con la normativa vigente in materia del conducente;

Modalità di pagamento

  • Noleggio Auto: Carta di credito tipo Visa, America Express o Mastercard con i numeri “in rilievo” per il pagamento del noleggio e la garanzia. (non si accettano carte electron, bancoposta, postepay,maestro,bancomat o prepagate). Ordine permanente di bonifico.
  • Noleggio Furgone: Carta di Credito tipo Visa, American Express o Mastercard, con i numeri “in rilievo” per il pagamento del noleggio e la garanzia. (non si accettanocarte electron, bancoposta, postepay, maestro, bancomat o prepagate). Solo per i Furgoni, (in alternativa alla carta di credito ed a discrezione della singola filiale). Ordine permanente di bonifico.
  • Noleggio Scooter : Carta di credito tipo Visa, America Express o Mastercard con i numeri “in rilievo” per il pagamento del noleggio e la garanzia. (non si accettano carte electron, bancoposta, postepay,maestro,bancomat o prepagate). Ordine permanente di bonifico.

E’ previsto sempre un acconto al momento del noleggio.

Chi può guidare i nostri veicoli?

Il conducente, o i conducenti (anche 2) dei nostri veicoli devono possedere i seguenti requisiti:

  • 18 anni compiuti;
  • patente con validità in tutta UE e visibile (no sostitutivi o denunce) di tipo B;

N.B. per i neopatentati sarà possibile noleggiare un veicolo con un rapporto potenza/tara inferiore ai 55 KW per tonnellata e comunque con una potenza massima non superiore ai 70 KW (articolo 117 del codice della strada).

Cosa succede in caso di sinistro?

In caso di sinistro con un altro autoveicolo e/o in caso denuncia kasko il cliente deve compilare il modulo Cid in tutte le sue parti.

Comunicare il sinistro entro e non oltre le 24h ad uno dei seguenti contatti:

  • numero verde (disponibile a breve)
  • Tel +420  778017826
  • assistenza@praharentalcar.com
  • Raccomandata a/r all’indirizzo: Korunni’ 1164/41 Vinohradi 12000 PRAHA 2

Cosa succede in caso di guasto?

In caso di guasto il cliente deve immediatamente avvertire la nostra sede e comunicare il luogo in cui si trova e, se possibile, la tipologia di guasto. Gli incaricati della nostra sede vi daranno tutte le istruzioni necessarie per risolvere nel più breve tempo possibile l’inconveniente.

E’ possibile contattarci tramite:

  • numero verde (disponibile a breve)
  • Tel +420  778017826
  • assistenza@praharentalcar.com
  • Raccomandata a/r all’indirizzo: Korunni’ 1164/41 Vinohradi 12000 PRAHA 2

Qualunque guasto causato dal veicolo sarà a nostro carico.

Cosa fare in caso di furto del veicolo o atti vandalici?

In caso di furto del veicolo il cliente deve immediatamente fare denuncia nel posto di Polizia più vicino e comunicarlo alla nostra sede. Successivamente deve passare dalla nostra sede e lasciare le chiavi con la denuncia in duplice copia. A carico del Cliente sarà addebitata la “franchigia assicurativa”.

Le franchigie assicurative si possono eliminare?

Praha Rental Car offre ai suoi clienti la possibilità di stipulare un’assicurazione “extra” al momento della partenza che abbatte sensibilmente la franchigia sul furto e la franchigia in caso di sinistro con torto.
Gli importi dell’assicurazione extra variano a seconda del mezzo. La possibilità di stipulare l’assicurazione “extra” è a discrezione dell’agenzia di noleggio.

Cosa succede in caso di contravvenzione?

In caso di contravvenzione, Praha Rental Car inoltrerà la multa all’ente emittente con allegato il contratto di noleggio. Nei comuni dove la pratica di inoltro non è possibile, Praha Rental Car si riserva di addebitare la multa al cliente maggiorata dei costi di gestione.

Come vi consegniamo il veicolo?

L’autonoleggio consegna al cliente l’autoveicolo indicato nel contratto, in buono stato di manutenzione e pulizia. Il veicolo, se non è diversamente indicato nel contratto, avrà il pieno di carburante e sarà dotato di tutti gli attrezzi usuali (triangolo, ruota di scorta ecc.), della carta verde e tutti i documenti necessari.

Il veicolo viene consegnato tramite un nostro partner sul territorio italiano per i clienti di Italia, Francia, Slovenia, Svizzera, Austria, lo Stato della Città del Vaticano e la Reppublica di San Marino.

Come dovete restituirci il veicolo?

Al momento del contratto il cliente dovrà comunicare la data del rientro, qualsiasi variazione dell’impegno dovrà essere preventivamente comunicata alla nostra Agenzia di inizio nolo.

Una giornata di noleggio è considerata di 24 ore:

N.B. Il veicolo può essere consegnato ad un nostro partner sul territorio italiano per i clienti di Italia, Francia, Slovenia, Svizzera, Austria, lo Stato della Città del Vaticano e la Reppublica di San Marino.

Cosa comprendono le nostre tariffe?

Le nostre tariffe comprendono:

  • i giorni di noleggio;
  • i km di percorrenza;
  • le assicurazioni;
  • i soccorsi in caso di guasto;
  • le manutenzioni del veicolo;

Cosa non comprendono le nostre tariffe?

Le nostre tariffe non comprendono:

  • il carburante;
  • le contravvenzioni;
  • i pedaggi autostradali e per zone a traffico limitato;
  • le soste a pagamento;

Dove possono circolare i nostri veicoli?

I nostri veicoli possono circolare in tutta Europa tranne che in Romania, Albania, Turchia.

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